Indeks Kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk meninjau kepuasan masyarakat bagaimana pelayanan publik yang telah diberikan oleh Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pariaman.
Nilai IKM ini berdasarkan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Online yang telah disediakan oleh Mal Pelayanan Publik Kota Pariaman dan SKM Online ini juga telah mendapatkan rekomendasi dari Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Pariaman, dengan Nomor Rekomendasi : V-23.1377.001